BANDUNG| Pelita Online | Terkait program Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengenai ‘Polri Presisi’ di bidang layanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) seperti apa upaya baik yang sudah dilakukan maupun yang dilakukan?.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Jabar, Akbp Oki Bagus Setiaji mengatakan terkait program prioritas Kapolri yang dilaksanakan dibidang pelayanan STNK dan BPKB di jajaran Polda Jabar sebagai berikut :
(Kita sudah) menyelenggarakan pelatihan peningkatan kemampuan SDM (sumber daya masyarakat) petugas stnk & bpkb. (Kemudian kita juga sudah) melaksanakan tugas pelayanan STNK & BPKB sesuai SOP (standar operasional prosedur) yang telah disusun.
“Menindaklanjuti sarana panduan masyarakat, baik secara langsung maupun melalui kotak pengaduan atau Hotline pengaduan masyarakat untuk ditindaklanjuti dalam rangka meminimalisir komplain (dari masyarakat),” paparnya, Kamis (11/2).
Ditambahkannya, (dalam) mewujudkan pelayanan publik Polri yang terintegrasi dengan melaksanakan tugas.
(Kita sudah) optimalisasi pelayanan Samsat Online Nasional, e-Samsat, Samsat J’bret, Samsat Keliling, Samsat Outlen dan Samsat Drive Thru.
“Mengkonekkan aplikasi ERI dalam pelayanan stnk & bpkb dalam mendukung program ETLE Nasional,” ujarnya.
“Optimalisasi pemanfaatan Mall Pelayanan Publik (MPP) yang ada di wilayah hukum Polres Kota Bogor Kota dan Polres Sumedang. Menyelenggarakan pelayanan pengantaran STNK & BPKB yang telah selesai diproses kepada pemilik melalui layanan STNK Delivery & layanan BPKB Delivery,” tambahnya. (sug)
